El consejo editorial de Oveja Negra eligió algunos personajes icónicos en la construcción de Cancún, el polo turístico más importante de México y Latinoamérica. Todos ellos voces autorizadas… y algunos de ellos ¡la alzan! Han contribuido con gestión de infraestructura, con las primeras bibliografías del destino y con millonarias inversiones. Leámoslos…
MARA LEZAMA
Gobernadora de Quintana Roo
A 55 años de la creación de Cancún…
-Cancún…
A sus 55 años, hacemos la siguiente reflexión, Nuestra ciudad es una gran obra humana, resultado de empresarios que apostaron su capital y experiencia en la construcción de productos y servicios turísticos atractivos, de profesionales de todo tipo que entregaron sus conocimientos y saberes que soportaron la atención a nuestros visitantes, de trabajadores que aportaron esfuerzo, dedicación y compromiso como contribución al éxito de su fuente de trabajo y con ello a la consolidación de este gran destino turístico.
-Logros…
Hoy nuestra ciudad está posicionada como el principal destino turístico de Quintana Roo y de México. Un destino con una posición competitiva envidiable. En 2024 recibió a 7.4 millones de visitantes, la mayoría extranjeros. Ninguna otra ciudad del país recibe tantos turistas internacionales.
• El Aeropuerto Internacional, el segundo de mayor tráfico del país, está consolidado como la principal puerta de entrada de turistas extranjeros, con más de 20 millones de personas. Nuestros lugares de hospedaje, restaurantes y centros de diversión abonan a nuestra competitividad con productos de calidad y servicios de excelencia.
• El Tren Maya ya circula por todo el sureste de México y está enriqueciendo nuestra oferta turística con alternativas para que los visitantes permanezcan más tiempo y regresen a sus lugares de origen con una experiencia mucho más variada.
-Deuda gubernamental a Cancún…
Desde que asumí la presidencia municipal de Benito Juárez en 2018, vimos que había una enorme deuda con Cancún en infraestructura. Desde 2018 empezamos a construir, y el resultado fueron el Nuevo Bulevar Colosio y el Distribuidor Vial del Aeropuerto Internacional de Cancún, obras con una inversión histórica de 1,500 mdp con un inmediato impacto social y económico. También construimos la prolongación de la avenida Chacmool y actualmente se edifica, con un avance superior al 74%, el puente Nichupté para conectar Cancún con la Zona Hotelera.
Otro tema que merece la pena destacarse es el de justicia social y desde la presidencia municipal hicimos lo que nadie había hecho: Regularizamos en 2020 la colonia Fidel Velázquez dando certeza patrimonial a cientos de familias.
-Promoción…
Quintana Roo está presente en las ferias turísticas más importantes a nivel mundial. El Caribe Mexicano para este año ya estuvo representado en FITUR; en la ANATO de Colombia y en la ITB de Berlín, Alemania. Del 28 de abril al 1 de mayo estaremos en el Tianguis Turístico de México, con sede en la ciudad de Tijuana.
También se tendrá presencia en el Roadshows entre EEUU y Canadá para promocionar el segmento MICE (Meetings Incentives, Conferences and Exhibitions), que tendrá distintas sedes en Franckfurt, Costa Rica, CDMX, Las Vegas y Barcelona.
Por medio del CPTQ, Quintana Roo tendrá presencia en eventos de bodas a nivel internacional.
La competencia por el mercado turístico es muy fuerte y eso nos obliga siempre a trabajar 24/7 y presentando algo nuevo. El año pasado, por ejemplo, anunciamos la campaña La Nueva Era del Turismo Mexicano y los nuevos productos como el Tren Maya con recorridos desde Cancún hacia Tulum, Bacalar, Chetumal, Mérida, Campeche y Palenque.
-Nueva oferta…
Ichkabal es el sitio arqueológico de + reciente apertura y está provocando ya un boom en el sur del estado, lo mismo que el Aeropuerto Internacional de Tulum, el cual en un año ha recibido +1,500,000 pasajeros.
Maya Ka´an, en la zona maya, es un ejemplo de modelo de turismo ecoturístico con beneficio a las comunidades.
En esta Nueva Era del Turismo el objetivo ha sido diversificar la oferta turística, ofreciendo una rica gastronomía, el turismo deportivo, nuestra gran cultura milenaria, el turismo médico y de bienestar, el turismo de compras y el turismo comunitario, todo esto sumano a las hermosas playas.
-Inversiones…
Quintana Roo y Cancún en especial continúan como polos atractivos para la inversión. Este año, en enero pasado en Fitur anunciamos 5 nuevos hoteles, 3 de ellos para Cancún: un hotel de Grupo H10, el Hotel Rio Ventura y un hotel de Grupo Meliá, con una inversión de + de 26 mdp.
Otro gran proyecto, la primera gestión realizada ante la Presidenta Claudia Sheinbaum, es el corredor turístico Cancún-Isla Blanca, cuya inversión rebasa los 2,700 mdp y serán más de 25 km de carretera, cuya construcción generará + de 500 empleos directos. Actualmente estamos con los avances en la elaboración del proyecto, la certeza jurídica y derecho de vía.
-Medio Ambiente…
Quienes vivimos aquí reconocemos que nuestro éxito y nuestro bienestar se originan en gran medida de nuestra rica naturaleza y nuestra herencia cultural, por tanto, construimos una sociedad convencida de la importancia de proteger y conservar nuestro entorno y comprometida en las tareas de preservación ambiental como condición para nuestro bienestar y el de nuestros hijos y futuras generaciones.
-Competitividad…
Los cancunenses queremos una ciudad más segura, más limpia, más moderna, más próspera y, sobre todo, que siga siendo humana. Consciente del valor y la importancia de cada persona, de cada familia y de nuestra naturaleza. En la medida que logremos los objetivos de estos temas mantendremos nuestra competitividad económica y nos sostendremos en el liderazgo turístico.
-Seguridad…
Soy una mujer convencida de que para recuperar la paz y recomponer el tejido social hay que llegar a los orígenes de la violencia. Desde la presidencia municipal instrumentamos acciones para rescatar a jóvenes y adolescentes de ambientes difíciles y hemos continuado con ese camino teniendo resultados e historias de vida con testimonios de personas que lograron salir de ese mundo. A través de instituciones como el voluntariado del DIF estatal se dirigen acciones que ayudan al rescate de personas en problemas.
Por otra parte, sabíamos que había que fortalecer la labor policial con más capacitación y mejores sueldos, dotar de equipo a nuestras y nuestros policías, darles un mayor sueldo y prestaciones. Todo esto hoy es una realidad y Quintana Roo cuenta con la policía estatal mejor pagada en el país.
En Cancún, contamos con 1762 elementos de la Policía Municipal y se entregaron 130 unidades vehiculares, entre ellas 60 por parte del estado, fortaleciendo la seguridad en este destino turístico.
Contamos con el C5 que monitorea las principales avenidas y calles, además del invaluable apoyo de las fuerzas federales como son el Ejército, Marina y Guardia Nacional.
-Sobresaturación hotelera…
Toda inversión es bienvenida, pero estamos hablado de inversiones con sostenibilidad. Implementamos un modelo de desarrollo que promueve el crecimiento económico y la sostenibilidad. Desde el primer día de la administración se promueve un desarrollo con crecimiento ordenado, sostenible y sustetable, para preservar nuestros mares, playas, lagunas, ríos, selvas, manglares, flora y fauna, que son atractivos. Crecimiento sí pero con orden. En Quintana Roo el turismo es más que una industria, es el latido que da vida a nuestro estado.
-Aduanas y Migración…
Es un tema importante que nos ocupa porque es la primera impresión que en nuestro Aeropuerto Internacional se llevan los miles de turistas que nos visitan.
Fuimos el primer estado en capacitar agentes aduanales en Calidad del Servicio. Un total de 90 elementos recibieron este curso.
Contamos con todo el apoyo del Teniente Coronel Fernando Martínez, titular de la Agencia Nacional de Aduanas en el Aeropuerto Internacional de Cancún.
Ahora cuentan con herramientas para brindar una atención más humana, más cálida y más eficiente.
Acciones como estas se enmarcan en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, en el trabajo coordinado para tener resultados diferentes.
Se han realizado mesas de trabajo con Autoridades Estatales, Federales, Grupo Aeroportuario del Sureste, S.A. De C.V. (Asur) y representantes de Asociaciones, con el objetivo de exponer situaciones ocurridas en el Aeropuerto Internacional de Cancún que impactan la imagen del destino, así como, la identificación de acciones para su debida solución. También acostumbro hacer recorridos sorpresa porque eso nos permite identificar en dónde es que se necesita ajustar de inmediato.
-Recuperación de arenales…
Ante el problema de la erosión en los destinos turísticos de la zona norte, contamos con un proyecto para recuperar el ancho de las playas mediante el relleno de 36 km de costa en Playa del Carmen, Cozumel y Cancún.
En diciembre pasado se solicitó a la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales la modificación del proyecto de rehabilitación de playas, que fue autorizado en 2009, con el propósito de ampliar sus alcances. Estamos sujetos a los tiempos marcados por la Semarnat.
-Sargazo…
En este año ya empezamos a tener los primeros reportes sobre la presencia de sargazo en diferentes playas del estado, incluyendo las de Cancún. El sargazo no tiene palabra de honor y por ejemplo el año pasado se redujo la cantidad de alga marina en nuestras costas pero eso no significa que vamos a bajar la guardia. Se tiene la proyección de una temporada intensa. A pesar de las 40 mil toneladas recolectadas en el 2024, se espera una temporada aún más desafiante este año. Se refuerza la estrategia de limpieza con 368 personas trabajando diariamente y 9,200 metros lineales de barreras de contención.
Estamos trabajando con el Centro Integral de Saneamiento y Manejo del Sargazo porque queremos que esta alga se convierta en un recurso económico, generando oportunidades y empleos en lugar de verlo solo como un problema.
El nuevo centro permitirá transformar estos pasivos ambientales en activos económicos sostenibles.
-Tu legado al destino…
Las grandes obras son el sello y el mejor legado que se puede dejar.
Soy una mujer luchadora social de toda la vida, una mujer de fe, hija, hermana, casada con el amor de mi vida, Omar Terrazas y madre de tres hermosos hijos, Daniel, Omi y Marita.
Soy una mujer que lleva haciendo gestiones ciudadanas por más de 35 años y así lo seguiré haciendo hasta que mi corazón deje de latir.
La mayor satisfacción es ver que sí se puede transformar la vida de las personas, ayudar a los que más lo necesitan y que históricamente habían estado olvidados y nadie veía por ellas y ellos. Ver que el dinero del pueblo se invierte para hacer justicia social, que la gente te salude, que te abra las puertas de sus hogares y que se acuerde de algo que hiciste por esas personas o por su comunidad.
Lo he dicho varias veces, soy la primera mujer gobernadora en la historia de Quintana Roo, vamos a escribir las páginas más bellas y no le voy a fallar a Cancún y a todo el pueblo de Quintana Roo.
Ese sin duda alguna es el mejor legado que se puede dejar, el trabajo y las obras, porque además estamos trabajando con obras y proyectos pensando en los próximos 50 años.
A 55 años de la creación de Cancún…
-¿Qué le falta con urgencia a Cancún?
Cancún necesita más que nunca el compromiso de todos: gobierno, empresarios, ciudadanos y turistas. Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de aportar un granito de arena para su desarrollo, para su limpieza, para mejorar la movilidad y la seguridad. Este destino ha dado mucho a México y al mundo, pero necesita ser protegido con el mismo respeto y amor con el que ha sido disfrutado..
-La deuda gubernamental a Cancún…
La falta de seguridad, la falta de cuidado en las calles, incluyendo el Bulevar Kukulcán, la falta de servicios y el saneamiento de la laguna son evidentes.
-La deuda empresarial a Cancún…
Si hubiéramos cuidado este destino con visión a largo plazo, podríamos haber alcanzado un nivel de prestigio comparable con Mónaco. Sin embargo, la sobreconstrucción de hoteles sin una estrategia de calidad ha afectado la percepción del destino y ha desplazado al turismo de alto poder adquisitivo.
-Competitividad…
Actualmente, una parte significativa del turismo que llega a Cancún lo hace con el objetivo de la vida nocturna y el consumo de alcohol, lo que no siempre contribuye al desarrollo de un destino de lujo. Estamos perdiendo competitividad, sumado a todo lo que se ha deteriorado.
-Promoción…
Falta una promoción efectiva. Cancún necesita una estrategia de promoción que refleje su verdadera identidad y que, además, garantice que lo que se ofrece en la publicidad se cumpla en la experiencia del visitante.
-Seguridad…
La violencia y la presencia del crimen organizado han generado preo-
cupación en inversionistas y turistas. Casos de incidentes en zonas turísticas afectan la confianza en el destino. Además, el cobro de piso a comerciantes desalienta la inversión y el emprendimiento.
-Medio ambiente…
Tenemos un significativo Impacto ambiental. La sobreexplotación del destino ha afectado la biodiversidad. La migración de langostas, cangrejos y aves en la laguna ha disminuido significativamente.
-Sargazo…
El problema del sargazo, que ha empeorado en la última década, representa un desafío ambiental y turístico.
-Recuperación de arenales…
Es urgente. Vendemos sol y playa, y los arenales son nuestro principal activo.
-Sobresaturación hotelera…
La sobresaturación hotelera ha complicado la conectividad entre el centro de la ciudad y la Zona Hotelera, afectando tanto a locales como a visitantes.
-Aduana…
El proceso de llegada para los turistas internacionales necesita mejoras urgentes en atención al cliente, especialmente en los filtros de aduana y migración, donde la falta de capacitación y el trato poco cordial afectan la experiencia de los viajeros.
-Migración…
Cancún ha recibido una gran cantidad de personas en busca de oportunidades, pero la falta de empleos formales ha generado incertidumbre y problemas sociales muy serios.
-Tu legado en Cancún…
Desde que llegué, creí en este destino y en su potencial. Aposté por traer el lujo a Cancún y contribuir a su crecimiento. A lo largo de los años, Cancún me ha dado mucho, y por eso me duele ver cómo se deteriora sin que exista un esfuerzo colectivo por preservarlo. Ojalá esta reflexión sea útil para la celebración de sus 55 años.
A 55 años de la creación de Cancún…
-¿Qué le falta con urgencia a Cancún?
¡Imaginación!
-La deuda gubernamental a Cancún…
De la Lopez Portillo para allá, ¡¡¡todo!!! El problema es que los políticos no salen de la Zona Hotelera.
-La deuda empresarial a Cancún…
‘Empatía’ con sus esclavos.
-Promoción…
Aburridísima…
-Inversiones…
Llegan y llegan (somos buen negocio).
-Competitividad…
¡En picada! (estamos más caros que Europa).
-Seguridad…
De pánico ..
-Medio Ambiente…
Deuda con altísimos intereses (¿la podremos pagar?).
•Sobresaturación hotelera
¡Asfixiante!
•Recuperación arenales
En espera de otro huracán.
-Sargazo…
Hay que meterle.
-Aduana…
Una tarugada.
-Migración…
Otra (tarugada)
-Tu legado al destino…
Modesto.
A 55 años de la creación de Cancún…
-¿Qué le falta con urgencia a Cancún?
Liderazgos Políticos, Económicos y Sociales.
-La deuda gubernamental a Cancún…
Hoy mejor pagada que nunca. El aeropuerto de Tulum, la renovación de la carretera-avenida Luis Donaldo Colosio, el puente sobre la laguna, la ampliación de la avenida Chacmool y hasta el Tren Maya son inversiones que se dieron en un sexenio cuando durante muchos el gobierno federal se olvidó de Cancún. Hay que terminarlas, afinarlas e incluirlas en la promoción de nuestros destinos turísticos.
-La deuda empresarial a Cancún…
Es muy alta porque se desborda y trata de ganar y sobre ganar. Cancún ya está saturado y necesita consolidación de proyectos y no nuevos proyectos. Definitivamente “NO” al fraccionamiento de Pok Ta Pok, y muy terrible que sobre Kukulcan Plaza se pretenda realizar una obra increíble de más de 800 departamentos, bloqueando la bajada y subida del puente, dejando inservible prácticamente una excelente obra.
-Promoción…
Terrible la forma en que se maneja la promoción actual. Se le da superimportancia a FITUR y se hace a un lado a la feria turística del mundo que es la ITB EN BERLIN. Le urge a Cancún una promoción renovada tipo la que se hizo después del huracán Gilberto. Abrir nuevos mercados y consolidar los que probadamente son fieles seguidores de la zona.
-Inversiones…
Debe de hacerse en infraestructura. La carretera hacia Isla Blanca es de las peores que se conocen. No existe infraestructura social y mucho menos de comunicación alterna, usará el mismo aeropuerto de Cancún y saturará de inmediato la zona, pasando por encima de Cancún, volviendo a renovar el tema de ciudad dormitorio que está superando a la Riviera Maya.
-Competitividad…
Aún buena a nivel internacional y excelente a nivel nacional por la caída de Acapulco, pero requiere temas de actualización tipo Miami en los últimos 20 años, reestructura de objetivos como Disney World o Las Vegas, para alcanzar los temas de los nuevos destinos mundiales contra los que competimos.
-Seguridad…
Urge de suma urgencia una estrategia especial para controlar este tema que tiene muchas aristas, desde la pasividad del Ejército y la Marina, hasta la falta de operatividad de la Fiscalía Estatal y la nulificacion de las policías municipales.
-Medio Ambiente…
Es un tema de Sobresaturación hotelera. El hotel que se construye en la zona conocida como “La Zeta” y “El Rey” provocará un desequilibrio en los servicios de agua, drenaje y electricidad, será una carga demasiado grande para la movilidad en el Bulevar Kukulcan y bajará la calidad en los servicios turísticos. Por otro lado, sigue viva la amenaza de construir un hotel a un costado de Playa Delfines, nuestro mirador. Y la salida de FONATUR tendrá un costo importante para Cancún. El mantenimiento de la Zona Hotelera se ha deteriorado y está perdiendo el punto de equilibrio, si esto sucede no se va a recuperar en años y con muchísima inversión, recursos que no tiene ni la federación ni el estado, mucho menos el municipio.
•Recuperación arenales…
Es un tema que se ha dejado en el limbo, a las acciones de los temporales de nortes y vaciantes, sin un seguimiento profesional como el que le daban Fonatur, la UNAM y la CFE, con el financiamiento de Fonatur, el estado, el municipio y los hoteleros.
-Sargazo…
Como cada año, “con el Jesús en la boca”, porque la Marina tiene mucho qué hacer en el norte del país y pocos recursos económicos. Mientras no se involucre a todos, no se podrá hacer mucho.
-Aduana..
Urge tener áreas modernizadas en el aeropuerto y más personal que aligere la entrega de equipaje, control con el mini puerto de Puerto Morelos y las bodegas aduanales.
-Migración…
Uno de los problemas mayores en la zona, que no se ven y mucho menos se reconocen, la entrada de inmigrantes ilegales por Cancún es increíble. La instalación de oficinas de abogados que se especializan en temas migratorios y otros sólo están para engañar, defraudar y hacen que Migración sea uno de los negocios negros más productivos para varias autoridades y privados que operan sin problemas hasta ahora…
-Tu legado al destino…
Como director de Fonatur y como Presidente municipal me aboqué a la Infraestructura: Áreas verdes en Zona Hotelera; pavimentación de concreto; creación de la Franja Ejidal; Alumbrado público de Cancún al Aeropuerto; el Plan de Gran Visión 2020. Y como estrategia financiera, el control presupuestal que ha dado estabilidad al presupuesto cada año.
A 55 años de la creación de Cancún…
-¿Qué le falta con urgencia a Cancún?
El cariño por nuestra ciudad con lo que se construyó.
-La deuda gubernamental a Cancún…
Seguridad – vialidad – justicia.
-La deuda empresarial a Cancún…
Regresar algo de lo que nos ha dado.
-Promoción…
¿¿¿Cuál??? La que hacen las empresas por separado y que debíamos de unirnos para lograr más impacto como otros destinos.
-Inversiones…
Revisar en dónde. ¡No más cuartos por favor! Se debe invertir en SERVICIOS.
-Competitividad…
Nos estamos quedando sin ella, pues nos están pegando por todos lados los otros destinos del Caribe, lo que se traducirá que al rato no nos verán como competencia si seguimos sin actuar.
-Seguridad…
¿Cuál?
-Medio Ambiente…
Mucho por hacer. Lo primero, necesitamos educación y una cultura ambiental, son el cimiento.
•Sobresaturación hotelera…
¡Ya no más por favor!
•Recuperación arenales…
Prioridad de todos nosotros.
-Sargazo…
¡Aléjate! Ojalá podamos organizarnos para poder mitigar sus efectos
-Aduana..
Help!!! Una pregunta: ¿Si se tienen rayos X y perros es necesario revisión extra a todos los turistas?
-Migración…
Continuar cuidando, pero igual. Se requiere educación para no quemarnos como destino.
-Tu legado al destino…
Tratar de apoyar a nuestros colaboradores a lograr EL SUEÑO MEXICANO.
