Normalmente, los gobiernos persiguen generar un efecto social positivo cuando se habla de la seguridad nacional, estatal y local. Tras esa premisa, surgen diferentes opiniones y vivencias que pueden coincidir o no con la versión “oficial” existente.
En este sentido, parece que las experiencias personales y sociales, al ser mucho más concretas y tangibles, se van imponiendo por cercanía y credibilidad sobre el efecto comentado.
Hay quien se pueda sentir reconfortado por las últimas acciones y cifras relativas a la seguridad nacional, pero cuesta porque gran parte de la sociedad carece de la cobertura necesaria, de ahí su escasa aceptación entre sus habitantes.
Así, ciudadanos y en menor medida los turistas pueden tener una consideración negativa de la situación, mientras que la política institucional sigue transmitiendo unos datos reales y positivos nada desdeñables, pero todavía insuficientes.
Esa dualidad hace que se vayan consolidando dos visiones donde las soluciones no alcanzan a todos por igual.
Y en todo este entramado, ¿cuál es la situación de la actividad turística? De entrada, queda demostrada su adaptación a escenarios de difícil encaje que le exigen cumplir unos requisitos físicos y sociales.
Es sin duda uno de los sectores más afectados por el clima social existente en su entorno por lo que soporta una carga emocional y profesional de gran magnitud para así mantener su estatus y competitividad a través de servicios y empresas muy depuradas.
Se trata de auténticos supervivientes que han de realizar esfuerzos extraordinarios y que, si dispusieran de unas condiciones de seguridad diferentes, su aportación a la sociedad y ciudadanía mexicana se incrementaría de manera exponencial.
Parece que sigue siendo necesario explicar que la seguridad turística no se circunscribe a otro servicio más, sino que sin dejar de serlo es factor determinante de productividad de uno de los sectores que más referencias positivas genera en el exterior.
*Iñaki Garmendia Esnal. Experto en Seguridad Turística y Miembro del Comité de Expertos de la Organización Mundial del Turismo. OMT/UNWTO.